Anexo F3 · Facturación electrónica

# Anexo F3 — Facturación Electrónica

Anexo del [Contrato SaaS](CONTRATO-SAAS.md). Se acepta **al activar la llave `facturacion`**.

- **Versión:** 1.0 · **Funcionalidad:** `facturacion`

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## 1. Qué activa este Anexo

La emisión de documentos tributarios electrónicos (DTE) desde la Plataforma —boleta electrónica
(tipo 39), factura electrónica (tipo 33) y nota de crédito electrónica (tipo 61)— a través del
proveedor **OpenFactura (Haulmer)**, y el registro de su estado ante el Servicio de Impuestos
Internos.

## 2. Quién es el emisor

**EL CLIENTE es el contribuyente emisor.** Los documentos se emiten con su RUT, bajo su
responsabilidad tributaria y con su firma electrónica.

**BOOKISITY no es emisor, ni representante tributario, ni asesor contable.** Su función es preparar
el documento con los datos de la operación registrada en la Plataforma y transmitirlo al proveedor,
que lo emite ante el SII.

Las Partes declaran expresamente que **toda la responsabilidad tributaria del documento emitido es de
EL CLIENTE**: su procedencia, su oportunidad, el tipo elegido, la tasa aplicada, el detalle, la
glosa y su declaración.

## 3. Certificado digital y folios

Esta es la obligación más delicada de este Anexo y por eso se detalla.

1. EL CLIENTE debe cargar en la Plataforma su **certificado digital** y obtener sus **folios (CAF)**
   ante el SII.
2. **El certificado digital es la firma electrónica de EL CLIENTE.** Quien dispone de él puede firmar
   documentos tributarios a su nombre.
3. BOOKISITY lo almacena **cifrado con clave propia** (AES-256-GCM), en un gestor de secretos, no lo
   muestra de vuelta en pantalla y lo usa **exclusivamente** para firmar los documentos que la
   operación de EL CLIENTE genere.
4. **EL CLIENTE es responsable de mantener vigentes** el certificado y los folios. Un certificado
   vencido o folios agotados impiden emitir, y esa situación **no es una falla de la Plataforma**.
   BOOKISITY avisará cuando detecte proximidad de vencimiento o agotamiento, como cortesía operativa
   y sin que ello traslade la responsabilidad.
5. Al desactivar la llave o terminar el Contrato, EL CLIENTE puede pedir la **eliminación inmediata**
   del certificado, y BOOKISITY la ejecutará dentro de dos días hábiles con constancia escrita.

## 4. Reglas de emisión

La Plataforma aplica las siguientes reglas, que EL CLIENTE declara conocer y aceptar:

1. **Hay empresa receptora → factura; si no → boleta.** EL CLIENTE puede modificar esa decisión
   manualmente en cada operación.
2. **La boleta se emite automáticamente solo para pagos en efectivo o transferencia.** Los pagos con
   tarjeta presencial o por pasarela ya generan su propia boleta legal, y emitir otra sería duplicar
   el documento tributario.
3. **Un documento por reserva, por el total, una sola vez.** La emisión es idempotente.
4. Los documentos que quedan en estado pendiente se reintentan y reconcilian periódicamente contra el
   proveedor.
5. Los montos se expresan en pesos chilenos, en números enteros, con la tasa de IVA configurada por
   EL CLIENTE.

## 5. Obligaciones de EL CLIENTE

1. Mantener vigentes certificado, folios y su condición de emisor electrónico ante el SII.
2. Configurar correctamente su RUT emisor, giro, dirección y tasa de IVA.
3. **Revisar los documentos emitidos.** La Plataforma los genera; validarlos es de EL CLIENTE.
4. Emitir las notas de crédito que correspondan por anulaciones y reembolsos.
5. Cumplir sus obligaciones de declaración, pago y conservación tributaria, que **no** asume
   BOOKISITY.
6. Conservar los documentos por el plazo legal. La Plataforma los conserva y permite exportarlos,
   pero la obligación legal de conservación es de EL CLIENTE.

## 6. Qué garantiza BOOKISITY

1. Preparar el documento con los datos de la operación tal como está registrada en la Plataforma.
2. Transmitirlo al proveedor y registrar el estado que este informe.
3. Reintentar y reconciliar los envíos que no se completen.
4. Custodiar el certificado en las condiciones del §3.
5. Poner a disposición el documento emitido y su representación impresa.

## 7. Qué no garantiza

1. **La disponibilidad del SII ni la del proveedor.** Si el SII o OpenFactura están caídos, no se
   puede emitir, y eso no constituye indisponibilidad de la Plataforma para efectos del artículo
   OCTAVO del Contrato.
2. **La aceptación del documento por el SII**, que depende de la validez del certificado, de los
   folios y de los datos que EL CLIENTE configuró.
3. **La corrección tributaria de la operación.** Si la operación estaba mal registrada, el documento
   sale mal, y corregirlo es una nota de crédito, no un defecto del software.
4. Que un cambio normativo o de formato del SII esté implementado antes de su entrada en vigencia.
   BOOKISITY se obliga a adecuar la Plataforma en un plazo razonable e informar el avance.

**La Plataforma no bloquea la operación del hotel** cuando la emisión falla: la reserva se cobra y el
documento queda pendiente de emisión, para reintentarse.

## 8. Costos

El plan del proveedor de documentos tributarios, los folios y el certificado digital son **de cargo
de EL CLIENTE** y no forman parte del precio del Contrato.

## 9. Datos personales

OpenFactura (Haulmer) es **subencargado de BOOKISITY** conforme al
[Anexo DPA](ANEXO-DPA-tratamiento-de-datos.md) §6, y trata los datos del receptor necesarios para
emitir: RUT, nombre o razón social, dirección y monto.

**La obligación legal de conservación tributaria prevalece sobre la eliminación.** Los documentos
emitidos y su respaldo se conservan por el plazo que fija la ley, aun cuando un titular solicite la
supresión de sus datos. Es una excepción legal expresa, y está recogida en el Anexo DPA §11.3.

## 10. Desactivación

Al desactivar la llave cesa la emisión. Los documentos ya emitidos permanecen accesibles y
exportables, y siguen siendo válidos ante el SII: existen con independencia de la Plataforma. EL
CLIENTE debe habilitar otro medio de emisión antes de desactivar, o quedará sin poder emitir.